Tagarchief: vertrouwen

Aandacht, de valuta van de nieuwe economie

Aandacht belangrijker onderscheidende waarde dan productie- of verkoopproces  “Vergeet de verschillende productieprocessen en business modellen. Het gaat helemaal niet meer om het beste productieproces. Het gaat om aandacht.” Dit verklaart marketingadviseur Jim Stolze in zijn nieuwe boek Uitverkocht!. “Aandacht is … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en communicatie, Merkrelaties en klanten | Tags: , , , , , , , , , , | 1 reactie

De wurggreep die angst heet

Door je open te stellen weet je wie je bent en wordt dialoog een bron van kansen en verandering. Er is een soort angst aan het ontstaan voor het samenleven en contact hebben met anderen. Als we niet oppassen wordt … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en communicatie, Merkrelaties en klanten, Merkrelaties en medewerkers | Tags: , , , , , , , , , , | 1 reactie

Haal met de crisis ‘Koning Klant’ uit de verdrukking

Huidige crisis verkort planningshorizon en zet klantrelatie extra onder druk Veel bedrijven beleven op dit moment zware tijden. Tegenvallende omzetten moeten met kostenreductie beantwoord worden. Het regime van maand- of week targets leidt bedrijven af van hun ambities en missie … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en communicatie, Merkrelaties en klanten | Tags: , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Vertrouwen we op toepassen van regels of op menselijk vakmanschap?

Wat mag een risico kosten? De overheid heeft voor144 miljoen euro aan vaccins tegen de Mexicaanse griep vernietigd. Het ministerie van Volksgezondheid ruimt op die manier 20 miljoen griepprikken op. Is het nu verspilling van geld, of de prijs die … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en medewerkers, Organiseren via relaties | Tags: , , , , , , , | 1 reactie