Tagarchief: merkrelatie

De valkuil van efficiënte menselijkheid

Eliza was here, Anne van Zalando, Anki van Ikea, Evi van Van Lanschot, Sophie van Wehkamp, Maartje van Hello Fresh, Karin’s Choice, ….. Veel bedrijven proberen hun bedrijf en/of hun klantenservice een meer menselijk gezicht te geven. Bedrijven proberen zich … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en communicatie, Merkrelaties en klanten | Tags: , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Is marketing relevant voor klant en medewerker?

Lukt het marketing om, ook in de 21ste eeuw, structureel waarde voor klant, medewerker en organisatie toe te voegen.  In het kielzog van de discussie over een nieuwe economie, de doodlopende weg waar hebzucht ons naar leidt en de initiatieven … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en klanten, Merkrelaties en medewerkers, Organiseren via relaties, Uncategorized | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Aandacht, de valuta van de nieuwe economie

Aandacht belangrijker onderscheidende waarde dan productie- of verkoopproces  “Vergeet de verschillende productieprocessen en business modellen. Het gaat helemaal niet meer om het beste productieproces. Het gaat om aandacht.” Dit verklaart marketingadviseur Jim Stolze in zijn nieuwe boek Uitverkocht!. “Aandacht is … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en communicatie, Merkrelaties en klanten | Tags: , , , , , , , , , , | 1 reactie

Waarom grote bedrijven toptalent verliezen

Steeds meer grote bedrijven hebben moeite met het vasthouden van hun toptalent. Niet zozeer het werven van toptalent, maar het behouden is steeds vaker een groot probleem. Niet alleen door de schaarste aan toptalent, maar ook doordat de echte toegevoegde … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en medewerkers, Organiseren via relaties | Tags: , , , , , , , | 1 reactie

Haal met de crisis ‘Koning Klant’ uit de verdrukking

Huidige crisis verkort planningshorizon en zet klantrelatie extra onder druk Veel bedrijven beleven op dit moment zware tijden. Tegenvallende omzetten moeten met kostenreductie beantwoord worden. Het regime van maand- of week targets leidt bedrijven af van hun ambities en missie … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en communicatie, Merkrelaties en klanten | Tags: , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen