Tagarchief: marketing

De valkuil van efficiënte menselijkheid

Eliza was here, Anne van Zalando, Anki van Ikea, Evi van Van Lanschot, Sophie van Wehkamp, Maartje van Hello Fresh, Karin’s Choice, ….. Veel bedrijven proberen hun bedrijf en/of hun klantenservice een meer menselijk gezicht te geven. Bedrijven proberen zich … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en communicatie, Merkrelaties en klanten | Tags: , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Eenheidsworst of individuele relevantie

Efficiency vertaalt naar standaardisering en gelijkvormigheid, houd geen rekening met klantverwachtingen van verder gaande customisering. Ondanks dat ieder merk weet dat zij tegemoet moeten komen aan een steeds grotere variatie in wensen en verwachtingen van klant en medewerker, blijven velen … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en klanten, Merkrelaties en medewerkers | Tags: , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Sta medewerkers toe meerwaarde voor klanten te leveren

Een Marketing gedreven HR helpt organisaties medewerkers te enthousiasmeren en geeft hen de noodzakelijke ruimte om meerwaarde te leveren voor klanten. De manier waarop we als marketeers vanuit onze vergaderruimten waarde aan merken denken te verbinden, ligt mijlenver uit elkaar … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en klanten, Merkrelaties en medewerkers, Organiseren via relaties | Tags: , , , , , , , , , , , | 1 reactie

Is marketing relevant voor klant en medewerker?

Lukt het marketing om, ook in de 21ste eeuw, structureel waarde voor klant, medewerker en organisatie toe te voegen.  In het kielzog van de discussie over een nieuwe economie, de doodlopende weg waar hebzucht ons naar leidt en de initiatieven … Lees verder

Geplaatst in Merkrelaties en klanten, Merkrelaties en medewerkers, Organiseren via relaties, Uncategorized | Tags: , , , , , , , , , , , , , , , | Een reactie plaatsen